10. QKviewの取得

何らかの不具合発生時には、F5サポートへQKviewの送付が必要となります。以下にQKviewの取得方法を記載します。

• 「System」→「Support」で、以下の画面が表示されます。「New Support Snapshot」ボタンを押します。

• 「Health Utility」で「Generate QKView」を選択します。

上記で、「Generate and Upload QKView to iHealth」を選択すると、iHealthサイトにQKViewを直接アップロード可能となります。

iHealthはBIG-IPの設定データや過去１ヶ月分のログデータを閲覧できる大変便利なツールです (予め簡単なユーザ登録が必要です)。iHealthの詳細に関しては、以下のArticleに情報が掲載されております。

K12878: Generating diagnostic data using the qkview utility

https://support.f5.com/csp/article/K12878

• 「Start」ボタンを押すと、QKViewの作成が開始されます。

• 完了すると、以下のような画面が表示されます。「Download」ボタンを押すと、QKviewファイルをダウンロードできます。